Des questions ? Des réponses !

Tous les appartements sont équipés du Wi-Fi gratuit. Les identifiants Wi-Fi sont :
Nom du réseau :

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Mot de passe :

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Police | Pompiers | Urgences médicales

+49 112

Kreiskrankenhaus Emmendingen (hôpital) | Gartenstraße 44 | 79312 Emmendingen

+49 7641 4540

Brunnen Apotheke (pharmacie) | Hauptstraße 72 | 79336 Herbolzheim

+49 7643 4414

Bureau Parkside Boutique Appartements | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

+49 761 600 466 40

Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Merci de nous signaler votre animal avant votre arrivée.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour des personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plus de personnes et utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur son utilisation.

En tant qu’hôte à Herbolzheim, vous recevez automatiquement la carte d’hôte KONUS gratuite. Elle vous permet d’utiliser gratuitement les bus et les trains dans toute la Forêt-Noire - de votre arrivée à votre départ. Vous profitez également de nombreux avantages auprès de partenaires régionaux, par exemple pour des activités de loisirs, des excursions ou des sites touristiques.

La carte est soumise au paiement de la taxe de séjour et est nominative ; merci de vous munir d’une pièce d’identité.

Vous souhaitez explorer la région sans vous soucier de vos bagages ? Appelez-nous avant votre arrivée ou passez à la réception pendant votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages dans notre local à bagages avant l’arrivée ou après le départ.

Notre responsabilité est exclue, merci de ne laisser aucun objet de valeur dans vos bagages.

Merci de jeter vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet dans votre appartement (jaune : plastique, vert : papier et marron : ordures ménagères). Au départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement, nous nous en occupons lors du ménage de départ.

Le départ est possible confortablement jusqu’à 11h00. En quittant l’appartement, veuillez refermer la porte derrière vous. Déposez la clé dans la boîte à clés signalée, à la porte de la réception. Merci de votre compréhension : en cas de perte de la clé de l’appartement, un forfait de 100 € vous sera facturé.

Merci d’effectuer le départ en ligne dans notre système d’accueil numérique. Vous recevrez ensuite automatiquement votre facture.

Un départ plus tardif peut être organisé à l’avance, jusqu’à 12h00. Merci de contacter notre réception pour cela. Si vous devez partir plus tôt que prévu, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir la veille du départ afin que notre équipe de ménage puisse s’organiser au mieux.

Économisons l’énergie ensemble - chaque geste compte !

• Baissez le chauffage d’un degré
• Augmentez la climatisation/le ventilateur d’un degré, ou ouvrez la fenêtre pour de l’air plus frais
• Réglez le réfrigérateur sur un froid moyen
• Ne faites tourner le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein, et utilisez le programme éco
• Éteignez la lumière et la climatisation/le ventilateur en quittant l’appartement
• Réduisez votre consommation d’eau
• Fermez les fenêtres et les portes en quittant l’appartement
• Aérez en grand quelques minutes plutôt que de laisser la fenêtre entrouverte en continu

Merci de votre participation !

Les vélos peuvent être rangés en toute sécurité dans les emplacements prévus à cet effet. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe de réception. Nous vous remercions de votre compréhension : nous ne pouvons engager notre responsabilité.

Vous avez besoin d’une facture pour votre séjour ? Merci de contacter notre équipe de réception, de préférence par e-mail à office@parkside-appartements.de. Nous vous établirons rapidement une facture et vous l’enverrons par e-mail.

Vous avez apprécié votre séjour chez nous et souhaitez revenir ? Visitez notre page d'accueil ou appelez-nous ( +49 761 600 466 40 ).
Nous serons ravis de vous aider à choisir l’appartement idéal pour votre prochain séjour.

Nous mettons volontiers à votre disposition un lit parapluie ainsi qu’une chaise haute, gratuitement. Réservez-les simplement avant votre arrivée, ou adressez-vous à notre réception pendant votre séjour.

Nos appartements disposent d’un lave-linge. Le produit lessive est fourni gratuitement.
Pour toute question à ce sujet, merci de contacter notre réception.

Transports en commun

Gare centrale de Herbolzheim (environ 10 minutes à pied)
Direction Fribourg-en-Brisgau - durée du trajet environ 30 minutes (départs toutes les 30 minutes)
Direction Europa-Park - durée du trajet environ 25 minutes (départs toutes les heures)
Taxi : Tél : +49 7643 700
Vélos : nous mettons à disposition de nos hôtes un nombre limité de vélos.
Code du casier : 2389

Restaurants

Pavillon am Marktplatz - café, glacier & restaurant, tous les jours de 9h00 à 22h00 (plats chauds de 12h00 à 21h30) - Am Marktplatz 3 (moins d’une minute à pied)
An Nam, cuisine asiatique - Ma-Sa 11h30-14h30 & 17h30-22h30, Di 11h30-14h30 & 17h00-22h00, fermé le lundi - Hauptstraße 39 (moins d’une minute à pied)
Gasthaus zur Tanne - cuisine traditionnelle allemande, Ma-Sa 17h00-22h00, Di 11h30-14h00 & 17h00-22h00, fermé le lundi - Hauptstraße 17 (environ 1 minute à pied)
Duran’s Steh-Restaurant - kebab & pizza, option économique dès 4 € - Hauptstraße 52 (environ 1 minute à pied)

Supermarchés

REWE - Seeweg 3 (environ 14 minutes à pied / 3 minutes en voiture)
Edeka Echle - Am Ebeneck 2 (environ 13 minutes à pied / 3 minutes en voiture)
Aldi Süd - Seeweg 5 (environ 14 minutes à pied / 3 minutes en voiture)

Boulangeries

Bäckerei Burger - Hauptstraße 45 (moins d’une minute à pied)
Bäckerei Heitzmann - Maria-Sand-Straße 3 (moins d’une minute à pied)

Droguerie

dm-drogerie markt - Seeweg 12 (environ 14 minutes à pied / 3 minutes en voiture)

Poste & colis

Bureau de poste de Herbolzheim - Maria-Sand-Straße 3, lun-ven 8h20-12h30 & 14h00-18h00, sam 8h20-12h30 (moins d’une minute à pied)

Banque / distributeur / bureau de change

Sparkasse - Am Marktplatz 6 (moins d’une minute à pied)
Volksbank - Hauptstraße 48 (environ 2 minutes à pied)

Lieux d’intérêt

Parcs d’attractions
Europa-Park (environ 9 km)
Rulantica, univers aquatique (environ 7 km)
Abenteuerwald, parc accrobranche (environ 3 km)

Nature et randonnée
Ruines de Kirnburg (environ 7 km)
Réserve naturelle du Taubergießen (environ 12 km)
Sentier viticole (départ directement depuis la maison)
Centre nature des Rheinauen, Rust (environ 10 km)
Kaiserstuhl (environ 13 km)
Ruines du château de Hochburg, Emmendingen (environ 20 km)
Parcours dans les arbres de Waldkirch (environ 26 km)

Villes du tri-frontalier
Fribourg-en-Brisgau (environ 32 km)
Colmar, France (environ 44 km)
Bâle, en Suisse (environ 90 km)
Strasbourg, en France (environ 50 km)
Riquewihr, en France (environ 50 km)

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

Le logement est équipé d’une cuisine propre et entièrement équipée à votre arrivée. Nous vous demandons de ne ranger la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards qu’une fois propres.

Merci de ne pas prendre votre douche en dehors de la cabine de douche, et de veiller à garder la salle de bains aussi sèche que possible.

Pour les séjours d’au moins 7 jours, nous vous proposons un ménage intermédiaire gratuit sur demande. Celui-ci comprend le nettoyage des sols, le remplacement des serviettes, l’évacuation des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un nettoyage léger de la salle de bains et de la cuisine. Un ménage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence de votre choix, est disponible pour 25 € par prestation. Merci de vous adresser à la réception pour cela.

Au départ, nous demandons à nos hôtes de laisser l’appartement balayé et la vaisselle propre. Les salissures importantes seront facturées selon le temps nécessaire, avec un minimum de 25 €. À titre de caution, nous nous autorisons à conserver un enregistrement de vos données de carte bancaire ou de passeport. Ces données sont supprimées de façon irrévocable le jour de votre départ.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le produit vaisselle et les sacs-poubelle. Nous mettons également à votre disposition des dosettes de café pour la machine à café, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d’un réapprovisionnement ou d’autre chose. Un ménage de départ est également inclus dans le prix.

Nous vous réservons volontiers une place de parking dans notre garage pour la durée de votre séjour. Notre garage duplex moderne peut accueillir des voitures d’une hauteur de 1,80 m, d’une longueur de 5 m et d’un poids de 2,3 t.

Veuillez noter que cela entraîne un coût supplémentaire de 15 € par jour et par voiture. Vous pouvez régler ce montant facilement à la réception, à votre arrivée. Nos places de parking étant limitées, nous vous recommandons de réserver à l’avance. Des places publiques supplémentaires sont également disponibles à proximité immédiate.

Nous facturons 15 € par nuit et par personne supplémentaire.

Vous trouverez un plan numérique de la ville ici : Télécharger le plan de la ville en PDF.
Vous trouverez également un plan de la ville sur notre présentoir d’informations, avec des informations complémentaires sur les environs. Nous nous tenons également à votre disposition pour des recommandations personnalisées - n’hésitez pas à nous demander conseil.

Nous vous demandons de respecter impérativement le calme entre 22h00 et 6h00. Merci de veiller à ne pas endommager les appartements, leurs équipements ou tout autre bien. Nous vous informons que les dommages causés vous seront facturés.

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer la valeur de remplacement pour tout dommage causé au mobilier par des brûlures. Les frais supplémentaires de nettoyage spécialisé seront facturés 300 €.

Vous trouverez les horaires électroniques sur le site de rvf.de (Regio-Verkehrsverbund Freiburg, l’autorité régionale des transports).

Quelque chose est cassé dans l’appartement ? Merci de contacter immédiatement notre réception - par téléphone +49 761 600 466 40 ou par e-mail à office@parkside-appartements.de . Nous trouverons ensemble une solution.

Un ventilateur est mis à disposition gratuitement pour les chaudes journées d’été. Pour tout besoin supplémentaire, merci de contacter la réception.
Nous vous proposons également, moyennant des frais de 20 € par jour, la location d’un climatiseur mobile. Merci de le réserver via notre réception ; les frais de location sont à régler directement.
Vous avez froid ? Merci de contacter notre équipe de service. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter un chauffage d’appoint dans votre appartement.

Nous sommes toujours ravis de recevoir vos suggestions et idées d’amélioration. Si quelque chose ne vous satisfait pas pleinement, merci de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue.