Des questions ? Des réponses !

Chez nous, vous profitez des avantages d’une location de vacances entièrement équipée avec tout le confort d’un hôtel : votre propre cuisine, plus d’espace et d’intimité, ainsi qu’une réception et des services comme à l’hôtel. Vous combinez ainsi flexibilité et service haut de gamme - idéal pour les courts comme pour les longs séjours.

Voici comment nous rejoindre facilement :

En voiture :
En venant de l’autoroute A5, prenez la sortie 58 et restez à droite sur la L111 en direction de Herbolzheim/Kenzingen/Rheinhausen/Weisweil. Au feu, tournez à gauche, puis continuez tout droit aux deux ronds-points suivants. Après environ 2,5 km, tournez à droite dans la Hauptstraße. Vous nous trouverez à environ 600 m, sur la gauche.

En transports en commun :
Si vous souhaitez venir en transports en commun, prenez le RB26 depuis Fribourg ou Offenburg jusqu’à la gare de Herbolzheim, puis la ligne de bus 294 et descendez à l’arrêt Rathaus. L’arrêt de bus se trouve à environ 20 m de chez nous.

Réservez votre séjour facilement via notre site internet. Selon le tarif choisi, vous pouvez effectuer vous-même vos modifications et annulations. Pour cela, cliquez sur le lien « Informations détaillées sur la réservation » en bas de l’e-mail de confirmation reçu juste après votre réservation. Sur la page suivante, indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation ainsi que votre nom de famille. Vous pourrez ensuite consulter, modifier ou annuler votre réservation.

Selon le tarif, jusqu’à deux changements de dates sont possibles gratuitement. Les modifications et annulations sont gratuites jusqu’à trois jours avant l’arrivée.

Veuillez noter qu’en cas de réservation via une plateforme telle que Booking.com, les conditions qui y sont indiquées s’appliquent.

En réservant directement sur notre site internet, vous bénéficiez du meilleur prix sans majoration de commission, de conditions d’annulation flexibles, et vous êtes en contact direct avec nous - sans passer par une plateforme de réservation.

L’arrivée est possible entre 16h00 et 21h00. Pendant cette période, notre équipe de réception se tient à votre disposition pour toute question sur la maison, ainsi que pour des conseils et recommandations sur Herbolzheim. Toutes les informations utiles concernant votre arrivée vous sont envoyées automatiquement avec votre confirmation de réservation. Merci d’effectuer le pré-enregistrement dans notre système d’accueil avant votre arrivée.

Une arrivée avant 16h00 est possible selon disponibilité et sur accord préalable. Merci de contacter la réception pour cela. Téléphone +49 761 600 466 40 .

Une arrivée tardive peut être organisée à l’avance. Une boîte à clés vous permet de récupérer la clé de votre appartement après 21h00. Merci de contacter notre réception pour cela, par téléphone +49 761 600 466 40 ou par e-mail à : office@parkside-appartements.de .

Le départ est possible confortablement jusqu’à 11h00. En quittant l’appartement, veuillez refermer la porte derrière vous et déposer la clé de l’appartement à la réception. Vous pouvez également la déposer dans la boîte de dépôt des clés, située à gauche de l’entrée principale, à l’extérieur du bâtiment.

Un départ plus tardif peut être organisé à l’avance, jusqu’à 12h00. Merci de contacter notre réception pour cela. Si vous devez partir plus tôt que prévu, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir la veille du départ afin que notre équipe de ménage puisse s’organiser au mieux.

Vous souhaitez explorer la région sans vous soucier de vos bagages ? Appelez-nous avant votre arrivée ou passez à la réception pendant votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages dans notre local à bagages avant l’arrivée ou après le départ. Notre responsabilité est exclue, merci de ne laisser aucun objet de valeur dans vos bagages.

Téléphone : +49 761 600 466 40 ou e-mail : office@parkside-appartements.de

Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Merci de nous signaler votre animal avant votre arrivée.

Tous les appartements sont équipés du Wi-Fi gratuit.

Nous mettons volontiers à votre disposition un lit parapluie ainsi qu’une chaise haute, gratuitement. Réservez-les simplement avant votre arrivée, ou adressez-vous à notre réception pendant votre séjour.

Nous vous réservons volontiers une place de parking dans notre garage pour la durée de votre séjour. Notre garage duplex moderne peut accueillir des voitures d’une hauteur de 1,80 m, d’une longueur de 5 m et d’un poids de 2,3 t.

Veuillez noter que cela entraîne un coût supplémentaire de 15 € par jour et par voiture. Vous pouvez régler ce montant facilement à la réception, à votre arrivée.

Nos places de parking étant limitées, nous vous recommandons de réserver à l’avance. Des places publiques supplémentaires sont également disponibles à proximité immédiate.

Les séjours prolongés bénéficient de conditions tarifaires avantageuses. À partir de 30 nuits, saisissez simplement le code LONGSTAY lors de votre réservation sur notre site internet et profitez de 20 % de réduction sur le prix de la réservation.

Il est interdit de fumer dans les appartements ainsi que dans l’ensemble du bâtiment. Merci de votre compréhension : en cas de non-respect, un montant de 300 € vous sera facturé.

Merci de renseigner vos informations de facturation dans notre système d’accueil avant le jour du départ. Une facture est envoyée automatiquement à votre adresse e-mail enregistrée le jour du départ. L’accès à notre système d’accueil vous est communiqué quelques jours avant votre arrivée.

Pour les séjours d’au moins 7 jours, nous vous proposons un ménage intermédiaire gratuit sur demande. Celui-ci comprend le nettoyage des sols, le remplacement des serviettes, l’évacuation des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, café et savon, ainsi qu’un nettoyage léger de la salle de bains et de la cuisine.

Un ménage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence de votre choix, est disponible pour 25 € par prestation. Merci de vous adresser à la réception pour cela.

Au départ, nous demandons à nos hôtes de laisser l’appartement balayé et la vaisselle propre. Les salissures importantes seront facturées selon le temps nécessaire, avec un minimum de 25 €. À titre de caution, nous nous autorisons à conserver un enregistrement de vos données de carte bancaire ou de passeport. Ces données sont supprimées de façon irrévocable le jour de votre départ.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour des personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plus de personnes et utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur son utilisation.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le produit vaisselle et les sacs-poubelle. Nous mettons également à votre disposition des dosettes de café pour la machine à café, du produit lessive pour le lave-linge, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d’un réapprovisionnement ou d’autre chose. Un ménage de départ est également inclus dans le prix.

Nos appartements disposent d’un lave-linge avec produit lessive inclus.

Les réservations effectuées via notre site internet peuvent être réglées facilement par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou par PayPal.

Nous facturons 15 € par nuit et par personne supplémentaire.